Paga a tu proveedor, por su canal oficial

Antes de transferir

Comprueba beneficiario, cuenta o CLABE, referencia, importe y fecha límite. Si recibes un cambio de cuenta por mensaje, confírmalo por un canal oficial que ya conocías. No te apoyes únicamente en un enlace enviado por quien solicita el pago.

Considera el tiempo de aplicación que informe el proveedor y conserva margen antes del vencimiento. La ejecución de una transferencia y su aplicación al contrato son procesos diferentes.

Guarda prueba del movimiento

Conserva el comprobante de tu banco y la clave de rastreo. Para operaciones SPEI puedes consultar el estado y, cuando esté disponible, el Comprobante Electrónico de Pago en Banco de México. El portal puede requerir fecha, bancos, cuenta beneficiaria e importe.

No publiques estos datos ni los envíes a CrediLuma. Compártelos únicamente con el banco o acreedor por un canal seguro si necesitas aclarar el pago.

Si algo no coincide

No repitas el pago sin revisar qué pasó con el primero. Sigue la guía de pago no reflejado. Si no podrás cubrir la fecha, consulta qué hacer ante dificultades y habla con el proveedor cuanto antes.